Certificate of Excellence voor Assessmentdienstverlening

Voor bewezen kwaliteit en klantwaardering

In de assessmentbranche is veel kwaliteit aanwezig. Helaas is dit niet altijd zichtbaar voor potentiële opdrachtgevers. Om hier verandering in aan te brengen reikt Alles over Assessments in samenwerking met BusinessWise*, specialist in medewerkers- en klantenonderzoek, het Certificate of Excellence voor Assessmentdienstverlening uit.
De eerste Certificates of Excellence voor Assessmentdienstverlening zijn op 5 februari 2014 uitgereikt.

Voorwaarden

Het Certificate of Excellence wordt uitgereikt aan assessmentdienstverleners in Nederland die door hun klanten gemiddeld met een 7,5 of hoger (schaal 1-10) worden beoordeeld. Het Certificate of Excellence maakt kwaliteit en klanttevredenheid transparant en inzichtelijk.

Onderwerpen die in het Certificate of Excellence klanttevredenheidsonderzoek centraal staan zijn de:

  • Intake van assessments.
  • Kwaliteit van de gegeven adviezen.
  • Toepasbaarheid van de gegeven adviezen.
  • Helderheid van de rapportages.
  • Afstemming van de assessmentprogramma's op de onderzoeksvragen.
  • Evaluatie van de dienstverlening.
  • Doorlooptijd van aanvraag tot advies.
  • Informatievoorziening voor, tijdens en na een assessment.
  • Expertise van de adviseurs.
  • Bereikbaarheid van de assessmentdienstverlener.
  • Proactiviteit van het bureau.
  • Prijs-kwaliteit verhouding.

Daarnaast dienen assessmentdienstverleners in het kader van Certificering:

  • Minimaal 1 adviseur in vaste dienst te hebben, die staat ingeschreven bij het NIP en verantwoordelijk is voor assessmentdienstverlening.
  • Aan minimaal tien verschillende klanten assessmentdienstverlening te hebben geleverd. 
  • Al langer dan twee jaar te bestaan.

Certificering is geldig voor twee jaar.

  • Wilt u met uw bureau in aanmerking komen voor het Certificate of Excellence voor Assessmentdienstverlening?
  • Staat uw assessmentdienstverlening garant voor kwaliteit en klanttevredenheid?
  • Wilt u vertrouwelijke feedback van uw opdrachtgevers?
  • Wilt u uw bureau profileren op www.allesoverassessments.nl?
  • Wilt u uw website en offertes kracht geven door het Certificate of Excellence logo te publiceren?

Neem dan deel aan het Certificate of Excellence klanttevredenheidsonderzoek, uitgevoerd door BusinessWise.
U kunt hiervoor bellen naar Alles over Assessments op 0645550731 of het contactformulier gebruiken.

* De onderzoeken worden uitgevoerd door de onafhankelijke partner van Alles over Assessments: BusinessWise, specialist in medewerkers- en klantenonderzoek.